Chính sách bảo hành

Kính chào quý khách !

Cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng sử dụng sản phẩm của công ty chúng tôi. Trong thời gian sử dụng nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp tới bộ phận chăm sóc của công ty để được trợ giúp. gồm:

  • Trung tâm chăm sóc khách hàng của công ty
  • Trung tâm bảo hành của hãng

chinh-sach-bao-hanh-cong-ty_result222

Điều kiện bảo hành

  • Bảo hành sản phẩm là: khắc phục lỗi hòng hóc, sự cố xảy ra do lỗi của nhà sản xuất

Quy định về bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính từ ngày giao hàng
  • Thời hạn bảo hành được ghi trên “PHIẾU BẢO HÀNH”  và theo quy định của từng hãng sản xuất đối với tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật của sản phẩm
  • Cổ phiếu bảo hành và tem bảo hành hợp lệ của công ty hoặc của hãng sản xuất trên sản phẩm

Những trường hợp không được bảo hành

  • Sản phẩm đã quá hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc không có “PHIẾU BẢO HÀNH”
  • Tem niêm phong bảo hành bị rách hoặc có dấu hiệu sửa đổi, tẩy xóa, dán đè,,,
  • “PHIẾU BẢO HÀNH” không ghi rõ gố Serial và ngày mua sản phẩm
  • Sản phẩm có dấu hiệu hư hỏng do nguyên nhân khách quan như: thiên tai, hỏa hoạn, ngập nước..
  • Lỗi do vận hành sai cách, tự ý thay đổi kết cấu sản phẩm

Địa điểm bảo hành và bảo trì

Nếu trong hợp đồng, biên bản bàn giao hoặc “PHIẾU BẢO HÀNH” không ghi thỏa thuận tại địa chỉ khách hàng đăng ký, thì tất cả các sản phẩm đều được bảo hành tại Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất.

Nhân viên công ty sẽ hướng dẫn Quý khách hàng đến hãng hoặc thay mặt Quý khách hàng mang sản phẩm tới Trung tâm bảo hành của hãng sản xuất để bảo hành cho Quý khách hàng

Lưu ý: 

BẢO HÀNH KHÔNG BAO GỒM CHI PHÍ VẬN CHUYỂN VÀ GIAO HÀNG